Yenilikçi Bir B2C Kimlik Çözümü
benzersiz ve keyifli bir müşteri deneyimi için
Müşteriler, sadece ürünlerinizi arayan bireyler değil, aynı zamanda küçük işletmeler veya büyük şirketler de olabilir. Birçok şirket, müşterilerinin kişisel bilgilerinin güvende olduğundan emin olmak ve müşterilerin iş kaynaklarına güvenli bir şekilde erişim sağlayabilmelerini sağlamak konusunda endişe duyar. Günümüzde şirketler, veri ihlalinin getirdiği en kaderi sonuç olan mali kayıplar, itibar zararları, operasyonel kesintiler ve hukuki sonuçlar gibi konularda iyice bilinçlidirler. PlusAuth, müşteri kimliklerini yönetmekle ilgili gelen zorlukları ortadan kaldıran ve aynı zamanda bunları güvence altına alan yenilikçi bir CIAM çözümü sunmaktadır.
Deneyim Yoluyla Güven
Müşteri deneyimleri, müşteri güveni ve sadakati için bir katalizördür. Duygular, herhangi bir müşteri deneyiminin önemli bir parçasını oluşturur. Bir müşterinin bir şirket hakkında nasıl hissettiği, ona olan sadakatinin ayrılmaz bir parçasıdır. Güven inşa etmek için müşteri deneyiminiz, müşterilere güven duygularını oluşturmak için güvenlik ve kabul duygularını artıracak mekanizmalar içermelidir. PlusAuth, müşterilerinizin özel bilgilerinin güvende kalacağına dair güvenlerini artıran bir deneyim oluşturmanıza yardımcı olur.
Daha Güçlü Veri Gizliliği
Günümüz tüketicileri, kişisel bilgilerinin nasıl işlendiği konusunda giderek daha dikkatli hale gelmiştir. Müşteri alışveriş alışkanlıkları, demografik bilgiler, değerlendirmeler ve daha birçok veriden değerli bilgiler elde edilebilir. Ancak, bu veri yeterince güvenli bir şekilde korunmazsa risk altında olabilir. Artık sadece harika müşteri hizmeti sunduğunuzu söylemek yeterli değil. Aynı zamanda, yüksek veri gizlilik standartlarına sahip sürekli veri koruma süreçleri ile bu deneyimi herkes için güvenli ve güvenilir hale getirmeniz gerekiyor.
Gelişmiş Veri Güvenliği
Müşteri deneyimleri, müşteri güveni ve sadakati için bir katalizördür. Duygular, herhangi bir müşteri deneyiminin önemli bir parçasını oluşturur. Bir müşterinin bir şirket hakkında nasıl hissettiği, ona olan sadakatinin ayrılmaz bir parçasıdır. Güven inşa etmek için müşteri deneyiminiz, müşterilere güvenlik ve kabul duygularını oluşturmak için mekanizmalar içermelidir, böylece müşterilere kuruluşunuz konusundaki güvenlerini oluşturmaları için ihtiyaç duydukları özgüveni sağlayabilirsiniz. PlusAuth, müşterilerinizin özel bilgilerinin güvende kalacağına dair güvenlerini artıran bir deneyim oluşturmanıza yardımcı olur.
Yasal Uyumluluk
GDPR, HIPAA ve COPPA gibi düzenlemeler, işletmenize bir dizi sorumluluk getirir. PlusAuth, işletmenizin sorumluluklarını azaltmada tüm gizlilik uyumluluk ihtiyaçlarınızı karşılar. HIPAA İş Ortakları Anlaşmaları ve Ebeveyn Onay Yönetimi, bu doğrultuda atılan adımlardan sadece birkaçıdır. PlusAuth, yasal uyumluluk bağlamında veri taleplerini titizlikle karşılar ve veriyi onay ve gizlilik gereksinimlerine uygun olarak sınırlar.
Zengin Kullanıcı Deneyimi
Ziyaretçilerinizi sadık müşterilere dönüştürmek için PlusAuth platformunun özelleştirme özellikleri aracılığıyla zengin içerik sunun. Markalamanızdan iletişim kanallarınıza kadar çeşitli seviyelerde özelleştirmeyi kullanarak müşteri dönüşümünü artırın.
Çok Kanallı Kişiselleştirme
Dijital kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak, sadece müşteri sadakat oranlarını artırmakla kalmaz, aynı zamanda ziyaretçilerin kayıtlı müşterilere dönüşüm oranlarını da artırır. Müşterinin ihtiyaçlarını tahmin etme yeteneği ve kullanıcı kimlik verileri ile derin analizlere dayalı proaktif müşteri deneyimleri sunma, işletmenizi şekillendirir.
Düzenleme ve Birleştirme
Müşteri kimliği ve verileri, bir organizasyonun müşteri odaklı uygulamalarının farklı altyapıları üzerine dağınık durumda olabilir. Bu durum, müşteri profilinin tam anlamının zayıf olmasına yol açabilir, bu da güvenlik endişelerine ve müşteri odaklı iş çabalarında kayıplara neden olabilir. Toplu ve çoğaltılmış müşteri verilerini ortadan kaldırarak, bunları tek bir profil altında ve tek bir veritabanında birleştirmek, tüm bu karmaşıklıkları ortadan kaldırır.
Veriden Bilgiye
İş Zekası Araçları, CRM'ler, Pazarlama Araçları ve diğerleri ile entegrasyon yetenekleri, müşteri verilerinizi analitik bilgiye dönüştürmek için çoklu bir ajan ortamı oluşturur. Bu, müşterinizi daha iyi anlamanıza ve işinizi bir üst seviyeye taşıma fırsatı sağlar.
Zenginleştirin ve Geliştirin
Müşterilerinizi iyi tanımak, ürünlerinizi en iyi pazarlamanın anahtarıdır. Profil zenginleştirme ve aşamalı profil oluşturma, uygulamalarınızdan ve üçüncü taraf kaynaklardan zengin müşteri profili oluşturmanın iki tekniğidir. PlusAuth'ın özelleştirme ve üçüncü taraf entegrasyon API özellikleri, bunları merkezi bir ortamda neredeyse çaba harcamadan kullanmanıza olanak tanır.
